De draagbare audiogidsen werden in het MIM sedert 2012 geleverd en onderhouden door het bedrijf Artspot. Dat contract werd twee keer verlengd. Maar nu houdt de Inspectie van Financiën een derde verlenging tegen. Er moet een nieuwe openbare aanbesteding komen. En dat vergt heel wat tijd. En politieke goodwill, onder meer van het kabinet van de bevoegde minister Zuhal Demir.
In de krant L’Echo doet Jan Bossier van Artspot zijn beklag. “Voor ons gaat het leven gewoon door. Maar onze ploeg heeft samen met het museum heel wat geïnvesteerd in de ontwikkeling van een goed audio product. Dat is niet alleen demotiverend voor ons maar vooral voor de bezoeker.” De directie van het MIM zegt dat de aanbesteding volgende week op papier klaar moet zijn. In april zou het nieuwe audiosysteem dan operationeel moeten worden. In afwachting wil ze vanaf volgende maand een alternatief systeem op poten zetten met MP3 bestanden.